風神股份打造“制造專家”式營銷團隊
來源：
中國化工集團公司
時間：2011-06-30
6月20日起，風神股份的營銷人員將開始輪流接受全面的輪胎制造工藝培訓，風神期望通過四個月的培訓，打造一批不僅熟悉銷售技巧，而且了解輪胎制造知識、具備售後服務能力的“制造專家”式的營銷團隊。這是風神股份提升競爭能力的重要舉措，也是響應國家質監總局提出的輪胎行業質量提升活動，提高營銷管理能力而邁出的重要一步。
針對銷售人員來去匆匆的特點，風神股份爲保證培訓效果，將子午胎制造流程分爲煉膠、成型（含上工序）、硫化及工程胎成型四個培訓模塊，將銷售人員分爲四組滾動培訓。在制造環節的培訓中，除了讓銷售人員了解輪胎制造流程和工藝知識外，還著重讓銷售人員了解公司爲保障産品質量采取的一系列先進而完善的質量管理措施。通過學習，銷售人員幫助客戶了解了風神股份先進的質量管控體系，提高了消費者對風神産品的認同和信賴。同時，針對市場上反映的具體質量問題，風神股份還專門安排制造部專業工程師一對一地進行解答，並培訓輪胎正確的使用方法，使學員具備了相應的售後服務能力。培訓結束後，風神股份將對銷售人員進行輪胎制造工藝基礎和銷售技能方面的測評，測評采用“試卷+實操+答辯”的方式進行，測試合格後將發放合格證，今後風神的營銷人員都將實現持證上崗。通過此類培訓，風神股份將打造一批對輪胎制造工藝熟悉，産品性能了解，可以爲客戶提供從産品選型、使用、維護保養、三包胎處理等全方位服務的專家型營銷團隊。